Política de privacitat

Darrera actualització: 29 d'octubre de 2026

Aquesta política explica com es tracten les teves dades personals d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018 de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).

1. Responsable del tractament

Ruth Solé [SEGON COGNOM], NIF [NIF], amb domicili a [ADREÇA DE LA CONSULTA]. Telèfon 613 085 290 i correu sistemicafamiliarinconsciente@gmail.com.

2. Quines dades tractem i per a què

• Contacte (formulari, WhatsApp, telèfon o correu): nom, telèfon o correu i el que ens expliquis, per respondre't i, si ho vols, concertar una sessió.
• Prestació del servei: les dades que facilitis al full de recollida de dades i durant les sessions (noms, dates, oficis, esdeveniments i història de la teva família), per fer el treball transgeneracional que has demanat i la trucada de seguiment.
• Facturació: nom, NIF i adreça, si cal emetre factura, per complir les obligacions fiscals.

No fem perfils, no prenem decisions automatitzades i no fem servir les teves dades per a publicitat.

3. Dades especialment protegides i dades de familiars

La història familiar pot incloure informació sensible, com malalties, causes de defunció o altres esdeveniments íntims, teus o dels teus familiars. Aquestes dades només es tracten amb el teu consentiment explícit (article 9.2.a del RGPD), que se't demana per escrit al full de recollida de dades.

Comparteix només el que sigui necessari. Pots fer servir només noms de pila o inicials dels familiars, i deixar en blanc el que no vulguis explicar.

4. Base legal

• El teu consentiment, per atendre la consulta i per tractar dades sensibles. El pots retirar en qualsevol moment.
• L'execució del servei que contractes.
• El compliment d'obligacions legals, per a la facturació.

5. Confidencialitat i seguretat

Tot el que expliques és confidencial i es guarda amb mesures de seguretat adequades. El full de recollida de dades i les notes de les sessions no es comparteixen amb ningú, llevat que una llei ho obligui.

6. Quant de temps es guarden

• Consultes que no acaben en sessió: com a màxim 6 mesos.
• Dades del servei: mentre duri l'acompanyament i, després, durant el temps necessari per atendre possibles responsabilitats, amb un màxim de 5 anys. Pots demanar que s'esborrin abans.
• Dades de facturació: el temps que exigeix la normativa fiscal.

7. Qui pot rebre les dades

No se cedeixen dades a tercers, llevat d'obligació legal. Hi ha proveïdors que hi poden tenir accés per prestar-nos un servei, amb contracte i garanties: Hostinger (allotjament de la web, dins de la Unió Europea), Google (correu electrònic Gmail) i WhatsApp (Meta), si contactes per aquestes vies. Google i WhatsApp poden tractar dades fora de la Unió Europea amb les garanties del Marc de privacitat de dades UE-EUA.

8. Aquesta web

El formulari no guarda cap dada: només prepara el missatge perquè l'enviïs tu per WhatsApp. La web no fa servir cookies de seguiment (vegeu la política de cookies). El servidor pot registrar dades tècniques, com l'adreça IP, per seguretat.

9. Els teus drets

Pots accedir a les teves dades, rectificar-les, suprimir-les, limitar-ne el tractament, oposar-t'hi, demanar-ne la portabilitat i retirar el consentiment, escrivint a sistemicafamiliarinconsciente@gmail.com i indicant quin dret vols exercir. Si creus que no s'han respectat els teus drets, pots presentar una reclamació a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (aepd.es).

10. Menors

Si ets menor de 14 anys, cal que el contacte el faci el teu pare, mare o tutor legal.